Các công cụ liên tục thay đổi, nhưng phán đoán tăng trưởng không bao giờ lỗi thời
Huấn luyện viên tăng trưởng Huang Xinlu chia sẻ khả năng phán đoán nhạy bén, hoạt động có hệ thống và khả năng hiển thị của AI đã biến hoạt động tiếp thị một lần thành con đường phát triển lâu dài như thế nào.
Công cụ tiếp thị thay đổi hàng quý. Nền tảng mới xuất hiện, chiến thuật cũ mờ dần và bạn dễ có cảm giác như mình luôn theo đuổi thủ thuật tiếp theo. Tuy nhiên, có một điều vẫn có giá trị qua mọi thay đổi: khả năng phán đoán để xem điều gì thực sự xứng đáng với nỗ lực của bạn.
Bài học này đến từ Huang Xinlu, Phó Chủ tịch AAWEA và là huấn luyện viên phát triển kinh doanh với hơn 10 năm kinh nghiệm trong nhiều ngành. Thông điệp cốt lõi của cô ấy rất đơn giản. Các công cụ sẽ liên tục cập nhật nhưng khả năng đưa ra các quyết định tăng trưởng hiệu quả không bao giờ hết.
Những bài học rút ra quan trọng
- Đánh giá tăng trưởng quan trọng hơn bất kỳ công cụ hoặc kênh nào.
- Biến các chiến dịch một lần thành một hệ điều hành có thể lặp lại.
- Sử dụng GEO (tối ưu hóa công cụ tổng hợp) để giúp thương hiệu của bạn hiển thị bên trong các câu trả lời AI.
- Đặt vị trí và mục tiêu rõ ràng trước khi bạn dành thời gian hoặc tiền bạc.
- Tìm ra điều thực sự khoảng cách, sau đó xây dựng lộ trình phát triển mà bạn có thể đi lại nhiều lần.
Tại sao sự phán xét lại đánh bại các công cụ
Mỗi năm đều mang đến một nền tảng mới sáng bóng. Một số đội nhảy vào từng người và đốt cháy năng lượng mà không có kết quả. Cách thông minh hơn là tạm dừng và hỏi xem điều gì đáng làm ngay bây giờ.
Đánh giá tăng trưởng có nghĩa là đọc thị trường của bạn một cách rõ ràng. Nó giúp bạn phát hiện cơ hội nào phù hợp với vị trí của bạn và cơ hội nào chỉ là tiếng ồn. Với hơn mười năm làm việc trong nhiều ngành khác nhau, Huang đã chứng kiến sự thăng trầm của các công cụ trong khi kỹ năng này vẫn hữu ích.
Các công cụ giúp bạn di chuyển nhanh hơn. Sự phán xét cho bạn biết nơi để đi. Tốc độ không có định hướng chỉ khiến bạn lạc lối sớm hơn.
Vì vậy, trước khi bạn thử nghiệm một kênh, hãy xác định xem thành công sẽ như thế nào. Mục tiêu rõ ràng sẽ biến hoạt động ngẫu nhiên thành tiến trình tập trung.
Từ các chiến dịch đơn lẻ đến hệ thống tăng trưởng
Nhiều doanh nghiệp coi hoạt động tiếp thị là một loạt các nỗ lực thúc đẩy một lần. Họ thực hiện một chương trình khuyến mãi, tăng đột biến, rồi bắt đầu lại từ con số 0. Mô hình đó mệt mỏi và khó mở rộng quy mô.
Các hoạt động có hệ thống sẽ khắc phục được điều này. Thay vì theo đuổi những chiến thắng đơn lẻ, bạn xây dựng một cỗ máy liên tục hoạt động. Mỗi chiến dịch sẽ cung cấp dữ liệu và nội dung trở lại hệ thống, để chiến dịch tiếp theo bắt đầu mạnh mẽ hơn.
Cách bắt đầu xây dựng hệ thống
- Lập bản đồ hành trình của khách hàng từ lần chạm đầu tiên đến lần mua hàng lặp lại.
- Chọn hai hoặc ba kênh mà bạn có thể chạy nhất quán chứ không phải mười kênh bạn chạm một lần.
- Theo dõi kết quả bằng các số liệu rõ ràng để bạn có thể so sánh và cải thiện.
- Sử dụng lại nội dung và ưu đãi có hiệu quả thay vì phát minh lại chúng.
Ví dụ: một thương hiệu nhỏ có thể kết hợp trang liên kết trong tiểu sử, mã QR trên bao bì và theo dõi liên kết ngắn. Những điều này kết nối mọi điểm tiếp xúc và cho thấy nỗ lực nào thúc đẩy doanh số bán hàng thực sự.
GEO trong thực tế: làm cho thương hiệu của bạn hiển thị với AI
Giờ đây, mọi người yêu cầu trợ lý AI đưa ra đề xuất. Nếu thương hiệu của bạn không bao giờ xuất hiện trong những câu trả lời đó, bạn sẽ mất đi công việc kinh doanh mà thậm chí bạn chưa từng thấy. Đây chính là lúc GEO phát huy tác dụng.
Tối ưu hóa công cụ tạo có nghĩa là định hình nội dung của bạn để các mô hình AI có thể tìm, hiểu và trích dẫn nội dung đó. Nó dựa trên SEO cổ điển nhưng tập trung vào cách máy tóm tắt và đề xuất.
Dưới đây là các bước cụ thể mà bạn có thể thực hiện:
- Viết nội dung rõ ràng, thực tế để trả lời những câu hỏi thực sự mà người mua của bạn đặt ra.
- Sử dụng các định dạng có cấu trúc như Câu hỏi thường gặp và danh sách để các mô hình có thể phân tích quan điểm của bạn.
- Giữ tên thương hiệu, ưu đãi và kiến thức chuyên môn của bạn nhất quán trên mọi trang.
- Xuất bản các hướng dẫn hữu ích giúp tạo dựng uy tín trong lĩnh vực của bạn.
Khi bạn làm điều này à, khả năng hiển thị của AI biến thành một luồng cơ hội kinh doanh mới ổn định. Thương hiệu của bạn sẽ trở thành câu trả lời chứ không chỉ là một trang web.
Biến những vấn đề phức tạp thành con đường có thể đi được
Những thách thức lớn trong kinh doanh khiến bạn cảm thấy choáng ngợp khi xem xét tất cả chúng cùng một lúc. Bí quyết là chia chúng thành các bước mà bạn thực sự có thể thực hiện được.
Bắt đầu bằng cách xác định vị trí và mục tiêu của bạn. Sau đó tìm khoảng cách giữa vị trí của bạn và vị trí mà khách hàng đã nhìn thấy. Cuối cùng, hãy kết nối thương hiệu, nội dung và khả năng hiển thị AI của bạn vào các hoạt động hàng ngày.
Thực hiện từng bước một, một vấn đề thương mại lộn xộn sẽ trở thành một con đường thông thoáng. Bạn có thể thực hiện ngay hôm nay và có thể thực hiện lại vào tháng sau với ít nỗ lực hơn.
Một ví dụ nhanh
Hãy tưởng tượng một người bán đồ gia dụng có sản phẩm tốt nhưng doanh số bán hàng không đổi. Đầu tiên, họ xác định một vị thế rõ ràng: đồ dùng nhà bếp thân thiện với môi trường, giá cả phải chăng. Tiếp theo, họ phát hiện ra một khoảng trống: người mua tìm kiếm các ý tưởng sản phẩm xanh trên công cụ AI nhưng không bao giờ tìm thấy chúng.
Vì vậy, họ xuất bản các hướng dẫn trung thực về sản phẩm, thêm mã QR vào bao bì và theo dõi các liên kết ngắn từ mỗi kênh. Trong vòng một vài chu kỳ, họ sẽ xem nội dung nào thúc đẩy đơn đặt hàng và tăng gấp đôi. Đó là khả năng phán đoán, hệ thống và GEO làm việc cùng nhau.
Kết luận
Các công cụ sẽ tiếp tục phát triển và điều đó là bình thường. Lợi thế thực sự của bạn là khả năng phán đoán để lựa chọn những gì quan trọng, kỷ luật xây dựng hệ thống và nhận thức rõ ràng về việc người mua hiện đặt câu hỏi.
Hãy bắt đầu từ việc nhỏ trong tuần này. Chọn một mục tiêu, thu hẹp một khoảng cách và kết nối một kênh thành một thói quen có thể lặp lại. Nếu bạn muốn phát triển một cách rõ ràng thay vì theo đuổi mọi xu hướng mới, hãy bắt đầu xây dựng lộ trình phát triển của mình ngay hôm nay.
Các câu hỏi thường gặp
Đánh giá tăng trưởng là gì?
Đánh giá tăng trưởng là kỹ năng quyết định xem điều gì xứng đáng với thời gian và ngân sách của bạn. Nó giúp bạn tập trung vào các cơ hội có giá trị cao thay vì sao chép mọi xu hướng.
Hệ thống tăng trưởng khác với chiến dịch như thế nào?
Chiến dịch là một cú hích duy nhất có điểm bắt đầu và kết thúc. Hệ thống tăng trưởng tái sử dụng tài sản, dữ liệu và kênh để mỗi nỗ lực giúp nỗ lực tiếp theo trở nên dễ dàng và mạnh mẽ hơn.
GEO có ý nghĩa gì đối với các doanh nghiệp nhỏ?
GEO giúp trợ lý AI tìm và đề xuất thương hiệu của bạn. Đối với các doanh nghiệp nhỏ, điều đó có nghĩa là khách hàng mới có thể tìm thấy bạn trong các câu trả lời AI chứ không chỉ trong kết quả tìm kiếm.
Tôi có cần nhiều công cụ để phát triển không?
Không. Một số công cụ được kết nối tốt sẽ đánh bại hàng đống công cụ không sử dụng. Chọn những kênh bạn có thể chạy nhất quán và theo dõi rõ ràng.
Tôi nên bắt đầu như thế nào nếu cảm thấy quá tải?
Chia vấn đề thành từng bước. Xác định vị trí của bạn, tìm ra khoảng trống và kết nối một kênh vào hoạt động hàng ngày. Những bước đi nhỏ nhất quán sẽ tạo nên một con đường lâu dài.