이용약관

시행일: 2026년 7월 10일
최종 수정일: 2026년 7월 10일

본 이용약관(이하 "약관")은 귀하와 Alzaro AI(이하 "Alzaro" 또는 "당사") 간의 구속력 있는 계약으로서, https://alzaro.ai 및 그 하위 도메인에서 제공되는 웹사이트, 애플리케이션 및 서비스(이하 총칭하여 "서비스")에 대한 귀하의 접근 및 이용을 규율합니다.

계정을 생성하거나, 동의 버튼을 클릭하거나, 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 약관 및 본 약관에 참조로 포함되는 당사의 개인정보 처리방침에 동의하는 것입니다. 동의하지 않는 경우 서비스를 이용하지 마시기 바랍니다. 회사 또는 기타 조직을 대신하여 서비스를 이용하는 경우, 귀하는 해당 조직을 구속할 권한이 있음을 진술하며, 이 경우 "귀하"는 해당 조직을 의미합니다.

1. 서비스

Alzaro는 로컬 비즈니스를 위한 AI 기반 성장 플랫폼입니다. 귀하의 플랜에 따라 서비스에는 비즈니스 건강 진단 및 성장 리포트, AI 지원 웹사이트, 마이크로사이트 및 블로그, 예약 페이지, 리뷰 및 피드백 수집, 리드 확보, 콘텐츠 제작 및 연결된 제3자 플랫폼으로의 게시, SEO 및 AI 검색 가시성 도구, 팀 워크스페이스, 파일 저장소, AI 어시스턴트와 같은 기능이 포함됩니다.

당사는 서비스를 지속적으로 개발하며, 기능을 추가, 변경 또는 제거할 수 있습니다. 변경으로 인해 귀하가 이용 중인 유료 플랜의 핵심 기능이 실질적으로 축소되는 경우, 합리적으로 가능한 범위에서 사전에 통지합니다.

2. 이용 자격 및 계정

귀하는 만 16세 이상(또는 귀하의 법역에서 정한 디지털 동의 연령 이상)이어야 하며, 구속력 있는 계약을 체결할 수 있어야 합니다. 서비스는 비즈니스 용도로 제공됩니다.
귀하는 정확한 가입 정보를 제공하고 이를 최신 상태로 유지해야 합니다.
귀하는 로그인 정보의 안전한 관리와 귀하의 계정에서 이루어지는 모든 활동에 대해 책임을 집니다. 무단 사용을 발견한 경우 즉시 당사에 알려 주시기 바랍니다.
제3자 제공업체(Google, Facebook, X 등)를 통해 로그인하는 경우, 해당 제공업체의 이용에는 그 제공업체 자체의 약관이 적용됩니다.

3. 팀 및 워크스페이스

서비스는 공유 팀 워크스페이스를 지원합니다. 워크스페이스 소유자는 구성원 및 역할을 관리하며, 워크스페이스 내에서 이루어지는 활동에 대해 책임을 집니다. 워크스페이스 내 콘텐츠는 각 구성원의 역할에 따라 구성원들이 접근할 수 있습니다. 구성원을 제거하더라도 그 구성원이 기여한 콘텐츠가 자동으로 삭제되지는 않습니다.

4. 플랜, 크레딧 및 결제

플랜: 기능에 대한 접근 권한은 귀하의 구독 플랜에 따라 결정됩니다. 플랜의 기능, 한도 및 가격은 당사의 가격 페이지에 기재되어 있으며 수시로 변경될 수 있습니다. 가격 변경은 통지 후 귀하의 다음 결제 주기부터 적용됩니다.
사용 크레딧: 특정 기능(AI 기능 포함)은 플랜에 포함되거나 플랜과 함께 구매한 사용 크레딧을 소비합니다. 크레딧은 현금 가치가 없고 양도할 수 없으며, 구매 시 또는 플랜 설명에 기재된 바에 따라 만료됩니다.
결제: 결제는 제3자 결제 제공업체(예: Stripe, PayPal 또는 결제 시 제공되는 지역 결제 제공업체)를 통해 처리됩니다. 구매함으로써 귀하는 세금을 포함한 해당 요금의 청구를 승인합니다.
갱신 및 해지: 구독은 사전에 해지하지 않는 한 각 결제 기간 종료 시 자동으로 갱신됩니다. 귀하는 결제 설정에서 언제든지 해지할 수 있으며, 해지는 현재 결제 기간 종료 시 효력이 발생하고 그때까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
환불: 법률상 요구되거나 명시적으로 달리 정한 경우를 제외하고, 요금 및 이미 소비된 크레딧은 환불되지 않습니다. 잘못 청구되었다고 판단되는 경우 청구일로부터 30일 이내에 당사에 연락해 주시기 바랍니다.
결제 실패: 통지 후에도 요금이 미납 상태로 남아 있는 경우, 당사는 서비스를 일시 중지하거나 하위 플랜으로 전환할 수 있습니다.

5. 귀하의 콘텐츠

소유권: 귀하는 비즈니스 정보, 텍스트, 이미지, 파일 및 페이지를 포함하여 서비스에 업로드하거나 서비스에서 생성한 콘텐츠(이하 "귀하의 콘텐츠")에 대한 모든 권리를 보유합니다.
당사에 대한 라이선스: 귀하는 서비스를 운영, 제공, 보호 및 개선하는 데 필요한 범위에 한하여 귀하의 콘텐츠를 호스팅, 저장, 복제, 수정(포맷 변환 등 기술적 목적에 한함), 표시 및 전송할 수 있는 전 세계적, 비독점적, 무상의 라이선스를 Alzaro에 부여합니다. 여기에는 귀하가 선택한 경우(예: 귀하의 마이크로사이트 또는 연결된 소셜 채널에서) 귀하의 콘텐츠를 공개적으로 게시하는 것이 포함됩니다. 이 라이선스는 귀하의 콘텐츠가 서비스에서 삭제되면 종료되며, 합리적인 백업 주기의 적용을 받습니다.
책임: 귀하는 귀하의 콘텐츠에 대해 필요한 권리를 보유하고 그 적법성을 확보하는 것을 포함하여 귀하의 콘텐츠에 대한 전적인 책임을 집니다. 당사는 콘텐츠를 사전 심사하지 않으나, 본 약관 또는 적용 법률을 위반하는 콘텐츠를 제거하거나 비활성화할 수 있습니다.
최종 고객 데이터: 서비스를 통해 귀하 자신의 고객으로부터 정보(예약, 리드, 리뷰, 피드백, 분석 데이터)를 수집하는 경우, 해당 데이터의 컨트롤러는 귀하입니다. 귀하는 자체 개인정보 처리방침의 고지, 필요한 동의의 취득, 귀하 고객의 권리 보장을 포함하여 적용되는 개인정보 보호법을 준수해야 하며, 서비스 제공을 위해 당사가 귀하를 대신하여 해당 데이터를 처리하도록 지시합니다.

6. AI 기능

AI 기능이 생성한 콘텐츠(이하 "AI 결과물")는 머신러닝 모델에 의해 생성되며 부정확하거나 불완전하거나 귀하의 상황에 부적절할 수 있습니다. AI 결과물은 귀하의 편의를 위해 제공되는 것으로서 전문적, 법률적, 재무적 또는 의료적 조언에 해당하지 않습니다.
귀하는 AI 결과물을 신뢰하거나 게시하기 전에 반드시 이를 검토해야 합니다. 귀하는 AI 결과물을 포함하여 귀하가 게시하는 모든 것에 대해 직접 작성한 것과 동일하게 책임을 집니다.
귀하와 Alzaro 사이에서, 그리고 법률이 허용하는 범위 내에서, 귀하를 위해 생성된 AI 결과물의 소유권은 귀하에게 있습니다. AI 모델은 다른 이용자에게 유사한 결과물을 생성할 수 있으며, 당사는 결과물의 고유성을 보장하지 않습니다.
성장 점수, 진단 및 권장 사항은 정보 제공 목적의 추정치이며, 사업 성과를 보장하지 않습니다.
귀하는 제8조(허용되는 이용)를 위반하는 콘텐츠를 생성하기 위해 AI 기능을 사용하거나, 법률상 공개가 요구되는 경우에 기계 생성 콘텐츠를 사람이 작성한 것처럼 허위로 표시하기 위해 AI 기능을 사용해서는 안 됩니다.

7. 제3자 플랫폼 및 연동

서비스를 통해 귀하는 제3자 계정을 연결하고 제3자 플랫폼(예: Facebook, Instagram, LinkedIn, X, Pinterest, Telegram, Discord, Mastodon, Bluesky, Google Search Console 또는 Google Analytics)에 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. 각 플랫폼의 이용에는 해당 플랫폼 자체의 약관과 정책이 계속 적용되며, 이를 준수할 책임은 귀하에게 있습니다.
당사는 게시물의 거부 또는 삭제, API 변경, 귀하의 제3자 계정 정지를 포함하여 제3자 플랫폼의 가용성, 작위 또는 부작위에 대해 책임지지 않습니다.
귀하는 언제든지 연동을 해제할 수 있으며, 이미 플랫폼에 전달된 콘텐츠에는 해당 플랫폼의 규정이 적용됩니다.

8. 허용되는 이용

귀하는 다음 행위를 하지 않으며, 타인이 하도록 허용하지도 않을 것에 동의합니다.

허위 또는 오해의 소지가 있는 비즈니스 정보의 게시를 포함하여 불법적, 사기적 또는 기만적인 활동에 서비스를 이용하는 행위;
가짜 리뷰 게시, 긍정적 리뷰를 조건으로 공개되지 않은 대가 제공, 또는 적용되는 소비자 보호법이나 리뷰 플랫폼 정책을 위반하여 정당한 부정적 피드백을 은폐하는 것을 포함하여, 기만적인 방식으로 리뷰를 요청, 게시 또는 조작하는 행위;
스팸 또는 원치 않는 커뮤니케이션을 발송하거나, 적법한 근거 없이 최종 고객 데이터를 수집하는 행위;
명예훼손적이거나 음란하거나 혐오적이거나 괴롭힘에 해당하거나 권리를 침해하는 콘텐츠, 또는 제3자의 지식재산권, 프라이버시권 또는 퍼블리시티권을 침해하는 콘텐츠를 업로드하거나 배포하는 행위;
악성 코드를 업로드하거나, 서비스의 취약점을 조사, 스캔 또는 테스트하거나, 이용 한도, 크레딧 계량, 플랜 제한, 인증 또는 보안 조치를 우회하는 행위;
문서화된 인터페이스 이외의 자동화된 수단으로 서비스에 접근하거나, 당사의 서면 동의 없이 서비스를 스크래핑, 재판매, 재라이선스 또는 화이트라벨 방식으로 제공하는 행위;
경쟁 제품을 개발하기 위해 서비스를 이용하거나, 법률이 허용하는 범위를 제외하고 서비스의 어떠한 부분이라도 리버스 엔지니어링하는 행위;
다른 개인 또는 단체를 사칭하거나, 귀하가 소유하거나 대표하지 않는 비즈니스와의 관계를 허위로 표시하는 행위.

당사는 위반 행위를 조사할 수 있으며, 적절한 경우 계정을 정지 또는 해지하고, 콘텐츠를 제거하고, 이용을 제한하며, 법 집행 기관에 협조할 수 있습니다.

9. 지식재산권

서비스 — 그 소프트웨어, 디자인, 템플릿, 텍스트, 그래픽 및 상표("Alzaro" 및 관련 로고 포함)를 포함하여 — 는 Alzaro 또는 그 라이선스 제공자의 소유이며 지식재산권 관련 법률의 보호를 받습니다. 본 약관에 따라 서비스를 이용할 수 있는 제한적 권리를 제외하고 귀하에게 어떠한 권리도 부여되지 않습니다. 귀하가 서비스에 관하여 자발적으로 제공하는 피드백은 귀하에 대한 제한이나 의무 없이 당사가 사용할 수 있습니다.

10. 저작권 및 콘텐츠 관련 신고

당사는 지식재산권을 존중합니다. 서비스에서 호스팅되는 콘텐츠가 귀하의 저작권 또는 기타 권리를 침해한다고 판단되는 경우, 다음 사항을 포함한 통지를 [email protected]로 보내 주시기 바랍니다. (a) 보호 대상 저작물의 특정; (b) 침해 주장의 대상이 되는 자료의 URL; (c) 귀하의 연락처 정보; (d) 해당 사용이 허락되지 않았다는 선의의 진술; (e) 통지에 포함된 정보가 정확하며 귀하가 권리자이거나 권리자를 대리할 권한이 있다는, 위증 시 처벌을 감수하는 진술. 당사는 콘텐츠를 제거하고, 책임 있는 이용자에게 통지하며, 반복 침해자의 계정을 해지할 수 있습니다.

11. 기간, 이용 정지 및 해지

귀하에 의한 해지: 귀하는 언제든지 서비스 이용을 중단하고 계정 설정에서 계정을 삭제할 수 있습니다.
당사에 의한 해지: 귀하가 본 약관을 중대하게 위반하는 경우, 법률상 요구되는 경우, 귀하의 이용이 보안상 또는 법적 위험을 초래하는 경우, 또는 통지 후에도 요금이 미납 상태로 남아 있는 경우, 당사는 귀하의 접근을 전부 또는 일부 정지하거나 해지할 수 있습니다. 실행 가능한 경우 당사는 귀하에게 통지하고 시정할 기회를 제공합니다.
효과: 해지 시 귀하의 서비스 이용 권리는 종료되며, 호스팅된 페이지는 이용할 수 없게 될 수 있습니다. 중대한 남용의 경우 또는 법률이 달리 요구하는 경우를 제외하고, 당사는 해지 후 합리적인 기간(최소 30일) 동안 귀하가 저장한 데이터를 내보낼 수 있도록 제공하며, 그 이후에는 이를 삭제할 수 있습니다. 그 성질상 존속되어야 하는 조항(제5조, 제6조, 제9조, 제12조 내지 제15조 포함)은 해지 후에도 존속합니다.

12. 보증의 부인

서비스와 모든 AI 결과물은 "있는 그대로" 그리고 "제공 가능한 상태로" 제공되며, 상품성, 특정 목적에의 적합성, 정확성 및 비침해에 대한 보증을 포함하여 명시적, 묵시적 또는 법정 여부를 불문하고 어떠한 종류의 보증도 없이 제공됩니다. 당사는 서비스가 중단이나 오류 없이 안전하게 제공될 것이라거나, 결함이 수정될 것이라거나, 특정 사업 성과(검색 순위, AI 검색 가시성, 리드, 예약 또는 매출 포함)가 달성될 것임을 보증하지 않습니다. 일부 법역에서는 특정 보증의 배제를 허용하지 않으므로, 위 내용 중 일부는 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.

13. 책임의 제한

법률이 허용하는 최대 범위 내에서: (A) Alzaro와 그 공급업체는 그 가능성을 사전에 고지받은 경우라 하더라도, 서비스로부터 발생하거나 서비스와 관련된 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해, 또는 이익, 수익, 영업권 또는 데이터의 상실에 대해 책임을 지지 않습니다. (B) 서비스와 관련된 모든 청구에 대한 당사의 총 누적 책임은 (i) 책임 발생의 원인이 된 사건 이전 12개월 동안 귀하가 서비스에 대해 당사에 지급한 금액과 (ii) 미화 100달러(USD 100) 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다.

본 약관의 어떠한 조항도 사기에 대한 책임, 과실로 인한 사망 또는 인적 상해에 대한 책임, 소비자의 강행 법규상 권리 등 적용 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

14. 면책 보상

귀하는 다음으로부터 발생하는 청구, 손해, 책임, 비용 및 지출(합리적인 법률 비용 포함)에 대하여 Alzaro와 그 임원, 직원 및 대리인을 방어하고 면책하며 손해가 없도록 보상합니다. (a) 서비스를 통해 게시하는 콘텐츠를 포함한 귀하의 콘텐츠; (b) 귀하의 최종 고객 데이터에 대한 귀하의 수집 및 취급; (c) 본 약관 또는 적용 법률에 대한 귀하의 위반; (d) 제3자의 권리 또는 제3자 플랫폼 약관에 대한 귀하의 위반.

15. 준거법 및 분쟁

본 약관은 법률 저촉 규칙에 관계없이 서비스 운영자가 설립된 법역의 법률에 따라 규율되며, 본 약관 또는 서비스로부터 발생하는 분쟁에 대해서는 해당 법역의 법원이 전속 관할권을 가집니다. 다만 어느 당사자든 관할권 있는 법원에 금지명령에 의한 구제를 청구할 수 있으며, 귀하는 귀하가 거주하는 국가의 강행적 소비자 보호 규정의 적용을 받을 수 있습니다. 소를 제기하기 전에 귀하는 먼저 [email protected]로 당사에 연락하여 30일 이내에 선의로 분쟁을 비공식적으로 해결하기 위해 노력할 것에 동의합니다.

16. 본 약관의 변경

당사는 본 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경이 있는 경우, 변경 사항이 효력을 발생하기 최소 14일 전에 이메일 또는 서비스 내 눈에 잘 띄는 공지를 통해 귀하에게 알립니다(다만, 법률상 요구되는 변경 또는 새로운 기능에 관한 변경은 즉시 효력이 발생할 수 있습니다). 업데이트된 약관에 동의하지 않는 경우, 효력 발생일 이전에 서비스 이용을 중단하고 구독을 해지하시기 바랍니다. 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 이에 동의한 것으로 간주됩니다.

17. 일반 조항

완전 합의: 본 약관, 개인정보 처리방침 및 플랜별 약관은 서비스에 관한 귀하와 Alzaro 간의 완전한 합의를 구성합니다.
가분성: 어느 조항이 집행 불가능하다고 판단되더라도 나머지 조항은 계속 유효합니다.
권리 불포기: 어느 조항을 집행하지 않았다 하더라도 이는 추후 이를 집행할 권리를 포기한 것이 아닙니다.
양도: 귀하는 당사의 동의 없이 본 약관을 양도할 수 없습니다. 당사는 합병, 인수 또는 자산 매각과 관련하여 본 약관을 양도할 수 있습니다.
불가항력: 어느 당사자도 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 지연 또는 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다.
언어: 본 약관은 편의를 위해 여러 언어로 제공될 수 있으며, 언어 간 충돌이 있는 경우 적용 법률이 허용하는 범위 내에서 영어본이 우선합니다.

18. 문의

법률 관련 통지: [email protected]
일반 지원: [email protected]
웹사이트: https://alzaro.ai