使用条款

生效日期：2026年7月10日
最后更新：2026年7月10日

本《使用条款》（以下简称“本条款”）是您与 Alzaro AI（以下简称“Alzaro”或“我们”）之间具有约束力的协议，规范您对 https://alzaro.ai 及其子域名提供的网站、应用程序和服务（统称“本服务”）的访问和使用。

您创建账户、点击接受或使用本服务，即表示您同意本条款以及我们的隐私政策（其以援引方式纳入本条款）。如您不同意，请勿使用本服务。如您代表某公司或其他组织使用本服务，则您声明您有权代表该组织接受本条款的约束，且“您”指该组织。

1. 本服务

Alzaro 是一个面向本地商家的 AI 驱动增长平台。根据您的套餐，本服务包括以下功能：商家健康评估与增长报告、AI 辅助网站、微站与博客、预约页面、评价与反馈收集、线索获取、内容创作及向已连接的第三方平台发布、SEO 与 AI 搜索可见性工具、团队工作区、文件存储，以及 AI 助手。

我们会持续开发本服务，并可能新增、变更或移除功能。如某项变更实质性削减了您付费套餐的核心功能，我们将在合理可行的情况下提前通知您。

2. 资格与账户

• 您必须年满 16 周岁（或达到您所在司法辖区规定的数字同意年龄），并具备订立有约束力合同的能力。本服务面向商业用途。
• 您必须提供准确的注册信息，并保持其为最新状态。
• 您有责任妥善保管您的登录凭据，并对您账户下的所有活动负责。如发现任何未经授权的使用，请立即通知我们。
• 如您通过第三方提供方（例如 Google、Facebook 或 X）登录，您对该提供方的使用受其自身条款的约束。

3. 团队与工作区

本服务支持共享的团队工作区。工作区所有者控制成员资格和角色，并对工作区内发生的行为负责。工作区中的内容可由其成员根据各自的角色访问。移除某位成员不会自动删除其贡献的内容。

4. 套餐、积分与计费

• 套餐：功能的可用范围由您的订阅套餐决定。套餐的功能、限额和价格在我们的定价页面上有说明，并可能不时更新；价格变更经通知后，自您的下一个计费周期起适用。
• 使用积分：某些功能（包括 AI 功能）会消耗套餐中包含的或随套餐另行购买的使用积分。积分不具有现金价值、不可转让，并按购买时或套餐说明中的规定过期失效。
• 付款：付款由第三方支付服务商处理（例如 Stripe、PayPal，或结账时提供的区域性支付服务商）。您进行购买，即授权收取相应费用，包括税费。
• 续订与取消：订阅在每个计费周期结束时自动续订，除非在此之前取消。您可以随时在计费设置中取消；取消将于当前周期结束时生效，在此之前您仍可继续使用。
• 退款：除法律要求或另有明确规定外，已支付的费用和已消耗的积分不予退还。如您认为存在错误扣费，请在扣费后 30 天内联系我们。
• 付款失败：如经通知后费用仍未支付，我们可能暂停本服务或对其进行降级。

5. 您的内容

• 所有权：您保留对您上传至本服务或在本服务上创建的内容的全部权利，包括商家信息、文本、图片、文件和页面（以下简称“您的内容”）。
• 授予我们的许可：您授予 Alzaro 一项全球性、非排他性、免许可费的许可，允许我们托管、存储、复制、修改（仅限格式调整等技术目的）、展示和传输您的内容，且仅限于运营、提供、保护和改进本服务所需的范围，包括在您作出选择时公开发布您的内容（例如在您的微站或已连接的社交渠道上）。当您的内容从本服务中删除后，该许可即告终止，但受合理备份周期的影响。
• 责任：您对您的内容承担全部责任，包括确保对其拥有必要的权利并确保其合法。我们不对内容进行事先审查，但可能移除或停用违反本条款或适用法律的内容。
• 终端客户数据：如您通过本服务向您自己的客户收集信息（预约、线索、评价、反馈、分析数据），您是该等数据的控制者。您必须遵守适用的隐私法律——包括提供您自己的隐私声明、获取任何必要的同意，以及尊重并落实您客户的各项权利——并且您指示我们代表您处理该等数据，以提供本服务。

6. AI 功能

• 由 AI 功能生成的内容（以下简称“AI 输出”）由机器学习模型生成，可能不准确、不完整或不适合您的具体情况。AI 输出仅为方便您使用而提供，不构成专业、法律、财务或医疗建议。
• 在依赖或发布 AI 输出之前，您必须先对其进行审核。您对您发布的一切内容（包括 AI 输出）承担责任，如同您本人创作一样。
• 在您与 Alzaro 之间，且在法律允许的范围内，为您生成的 AI 输出归您所有。AI 模型可能为其他用户生成相似的输出；我们不对唯一性作任何保证。
• 增长评分、评估和建议仅为参考性估计，不构成对经营成果的保证。
• 您不得使用 AI 功能生成违反第 8 条（可接受使用）的内容，也不得在法律要求披露的情况下将机器生成的内容谎称为人工创作。

7. 第三方平台与集成

• 本服务允许您连接第三方账户并向第三方平台发布内容（例如 Facebook、Instagram、LinkedIn、X、Pinterest、Telegram、Discord、Mastodon、Bluesky、Google Search Console 或 Google Analytics）。您对各平台的使用仍受该平台自身条款和政策的约束，您有责任遵守这些条款和政策。
• 对于第三方平台的可用性、作为或不作为——包括帖子被拒绝或删除、API 变更，或您的第三方账户被暂停——我们不承担责任。
• 您可以随时断开某项集成；已交付至某平台的内容受该平台的约束。

8. 可接受使用

您同意不从事下列行为，也不允许他人从事下列行为：

• 将本服务用于任何非法、欺诈或欺骗性活动，包括发布虚假或误导性的商家信息；
• 以欺骗性方式征集、发布或操纵评价，包括发布虚假评价、提供以好评为条件且未予披露的激励，或以违反适用消费者保护法律或评价平台政策的方式压制正当的负面反馈；
• 发送垃圾邮件或未经请求的通信，或在缺乏合法依据的情况下收集终端客户数据；
• 上传或传播诽谤性、淫秽、仇恨性、骚扰性或侵权的内容，或侵犯任何第三方知识产权、隐私权或形象公开权的内容；
• 上传恶意代码，或对本服务进行漏洞探测、扫描或测试，或绕过任何使用限额、积分计量、套餐权限限制、身份验证或安全措施；
• 通过已公开文档说明的接口以外的自动化方式访问本服务，或在未经我们书面同意的情况下抓取、转售、再许可本服务或以白标方式提供本服务；
• 使用本服务开发竞争性产品，或对本服务的任何部分进行反向工程（法律允许的范围除外）；
• 冒充任何个人或实体，或就您并不拥有或代表的商家虚假声称与其存在关联。

我们可能对违规行为进行调查，并可能在适当情况下暂停或终止账户、移除内容、限制使用，以及配合执法部门的工作。

9. 知识产权

本服务——包括其软件、设计、模板、文本、图形和商标（包括“Alzaro”及相关标识）——归 Alzaro 或其许可方所有，受知识产权法律的保护。除依照本条款使用本服务的有限权利外，不向您授予任何权利。对于您自愿就本服务提供的反馈，我们可以不受限制地使用，且对您不承担任何义务。

10. 版权与内容投诉

我们尊重知识产权。如您认为本服务上托管的内容侵犯了您的版权或其他权利，请向 [email protected] 发送通知，其中应包含：（a）对受保护作品的说明；（b）涉嫌侵权材料的 URL；（c）您的联系方式；（d）一份善意声明，说明该使用未经授权；以及（e）一份声明，表明您通知中的信息准确无误，且您是权利人或经授权代表权利人行事，并愿就此承担伪证责任。我们可能移除相关内容、通知责任用户，并终止屡次侵权者的账户。

11. 期限、暂停与终止

• 由您终止：您可以随时停止使用本服务，并通过账户设置删除您的账户。
• 由我们终止：如您实质性违反本条款、法律有相关要求、您的使用造成安全或法律风险，或经通知后费用仍未支付，我们可能（全部或部分）暂停或终止您的访问。在可行的情况下，我们将通知您并给予您补救的机会。
• 终止的效果：终止后，您使用本服务的权利即告终止，托管的页面可能不再可用。除严重滥用的情形或法律另有要求外，我们将在终止后的合理期限内（至少 30 天）向您提供已存储数据的导出途径，其后我们可能删除该等数据。依其性质应在终止后继续有效的条款（包括第 5 条、第 6 条、第 9 条及第 12 至 15 条）在终止后继续有效。

12. 免责声明

本服务及所有 AI 输出均按“现状”和“可用”状态提供，不附带任何形式的保证，无论是明示、默示还是法定保证，包括关于适销性、特定用途适用性、准确性和不侵权的保证。我们不保证本服务将不中断、无错误或安全，不保证缺陷将被纠正，也不保证将实现任何经营成果（包括搜索排名、AI 搜索可见性、线索、预约或收入）。某些司法辖区不允许排除某些保证，因此上述部分内容可能不适用于您。

13. 责任限制

在法律允许的最大范围内：（a）对于因本服务引起或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或利润、收入、商誉或数据的损失，Alzaro 及其供应商均不承担责任，即使已被告知发生此类损害的可能性；并且（b）就与本服务相关的全部索赔，我们的累计责任总额不超过以下两者中的较高者：（i）在引起责任的事件发生前十二（12）个月内您为本服务向我们支付的金额，以及（ii）一百美元（USD 100）。

本条款中的任何内容均不排除或限制依据适用法律不得排除或限制的责任，包括因欺诈，或因过失导致死亡或人身伤害而产生的责任，以及消费者的强制性法定权利。

14. 赔偿

对于因下列事项引起的索赔、损害、责任、成本和费用（包括合理的律师费），您将为 Alzaro 及其高级管理人员、员工和代理人进行抗辩、作出赔偿并使其免受损害：（a）您的内容，包括您通过本服务发布的内容；（b）您对您终端客户数据的收集和处理；（c）您违反本条款或适用法律；或（d）您侵犯任何第三方的权利或违反任何第三方平台的条款。

15. 适用法律与争议解决

本条款受本服务运营方设立地司法辖区的法律管辖（不适用其法律冲突规则），因本条款或本服务引起的争议由该司法辖区的法院专属管辖；但任何一方均可向任何有管辖权的法院申请禁令救济，且您可享有您居住国强制性消费者保护规定所赋予的权益。在提起索赔之前，您同意先通过 [email protected] 联系我们，并在 30 天内本着善意尝试以非正式方式解决争议。

16. 本条款的变更

我们可能不时更新本条款。如作出重大变更，我们将在变更生效前至少 14 天通过电子邮件或在本服务上以显著方式发布通知的形式通知您（法律要求的变更或针对新功能的变更除外，此类变更可立即生效）。如您不同意更新后的条款，请在生效日期前停止使用本服务并取消订阅；在该日期之后继续使用即视为接受。

17. 一般条款

• 完整协议：本条款、隐私政策以及任何特定套餐条款，构成您与 Alzaro 之间关于本服务的完整协议。
• 可分割性：如任何条款被认定为不可执行，其余条款仍然有效。
• 不弃权：未执行某项条款，并不构成对日后执行该条款权利的放弃。
• 转让：未经我们同意，您不得转让本条款；我们可在合并、收购或资产出售的情形下转让本条款。
• 不可抗力：任何一方均不对超出其合理控制范围的事件所导致的延迟或未履行承担责任。
• 语言：为便于阅读，本条款可能以多种语言提供；如各语言版本之间存在歧义或冲突，在适用法律允许的范围内，以英文版本为准。

18. 联系方式

• 法律通知：[email protected]
• 一般支持：[email protected]
• 网站：https://alzaro.ai